# 付费服务协议

v2.0 定稿 ｜ 更新日期：2026 年 9 月 28 日 ｜ 生效日期：自本协议在官网发布之日起生效

本协议适用于您向**杭州澄林知行科技有限公司**（以下简称"我们"）购买的全部付费商品和服务，是《用户协议》的组成部分。请您在付款前仔细阅读，尤其是以**加粗**方式提示的退款和改期条款。您确认下单并付款，即表示您同意本协议。

## 一、商品信息以哪里为准

1. 各商品的价格、服务内容、服务时间和地点、有效期和具体规则，以**商品页和订单确认页**的说明为准。
2. 商品页或订单确认页对某一商品另有约定的，以该约定为准；没有另外约定的，适用本协议。
3. 需要另签书面合同的商品（见第四条），以书面合同为准。

## 二、下单与付款

1. 付款通过微信支付完成。**订单金额以订单确认页显示的金额为准。**
2. **付款是否成功，以微信支付返回的结果为准，不以页面上的提示为准。**如遇页面提示与实际扣款不一致，请联系客服核实。
3. **我们不提供自动续费。**每一笔付款都需要您本人确认。
4. 价格调整不影响您此前已付款的订单。

## 三、交付

1. **线上课程：**付款成功后，我们为您的学员账号开通相应的学习权限，有效期以商品页为准。您可以在学习网页上课、提交作业，在小程序中查看学习进度。
2. **线下工作坊：**场次、时间和地点以报名成功后的确认通知为准。请按通知的时间到场。
3. 学习权限只供您本人使用，不得转让或与他人共享。

## 四、各商品的规则

### （一）免费福利包

文章和开源 Skill 免费提供，不需要报名。开源 Skill 按各自公布的开源许可使用。

### （二）AI 落地工作坊（线下）

**附赠线上训练营：**报名成功后，我们会为您开通 7 天线上训练营的学习权限，作为免费福利，**自训练营开营之日起 60 天内有效**。

**退款和改期规则：**

| 申请时间 | 处理方式 |
|---|---|
| 开课前 7 天及以上 | 全额退款 |
| 开课前 7 天内 | 退款 50%；或者免费改期一次，二选一 |
| 开课后 | 不予退款 |
| 因我们的原因取消场次 | 全额退款 |

1. "开课前 7 天"以工作坊的开课日期为准，按自然日计算：在开课日前第 7 天当天 24:00 以前提出申请的，属于"开课前 7 天及以上"。例如 10 月 10 日开课，10 月 3 日 24:00 以前申请可以全额退款；10 月 4 日起到开课前申请的，可以选择退款 50% 或免费改期一次。
2. **工作坊退款的，附赠的线上训练营学习权限一并收回。**
3. 改期后的场次，按新场次的开课日期重新适用上述退款规则，但不能再次免费改期。
4. 因我们的原因调整场次时间或地点的，您可以选择改到新场次，或者申请全额退款。

### （三）个人 AI 展业训练营

价格、服务内容和退款规则，以开放购买时的商品页和订单确认页为准。

### （四）城市共建人

需先面谈，双方另签书面合同，以书面合同为准。

### （五）团队 AI 赋能计划

咨询后双方另签书面合同，以书面合同为准。

### （六）存量学员的免费开通

此前已购买相关课程的学员，我们按名单免费开通定位课和 7 天线上训练营，有效期以开通时的通知为准。免费开通的内容不涉及付款和退款。

## 五、退款的办理

1. 请通过客服邮箱或企业微信提出退款或改期申请，写明订单号或报名手机号。
2. 符合条件的退款，我们在受理后 7 个工作日内发起，款项按原支付路径退回，到账时间以微信支付的处理为准。
3. **因系统故障重复扣款的，我们核实后全额退还重复的部分。**
4. 因我们的原因导致已付费服务无法正常提供的，我们核实后为您延长服务期限、改期，或按未提供的部分退款。

## 六、发票

1. 我们可以开具增值税普通发票，开票主体为杭州澄林知行科技有限公司。
2. 请通过客服邮箱或企业微信提供发票抬头、税号和接收邮箱。开票金额以实际付款金额为准；已退款的部分不再开票，已开的发票需要按规定处理后才能退款。
3. 请在付款后 180 天内申请开票。

## 七、其他

1. 本协议未约定的事项，适用《用户协议》。
2. 本协议适用中华人民共和国大陆地区的法律；因本协议产生的争议，双方应先友好协商，协商不成的，任何一方均可向**杭州澄林知行科技有限公司所在地人民法院**提起诉讼。
3. 联系我们：
   - 运营主体：杭州澄林知行科技有限公司
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