高客经营
99%保险人做高客,就是白日做梦
问题根本不在专业,而在你一直在向错误的人,发错误的信号。
有意思的陈庚 · 公众号长文
摘要
很多保险人一想做高客,就去补专业、补产品、补税务、补圈层。可高客真正先看的,不是你会不会讲方案,而是你这个人值不值得继续来往。
这篇文章会讲清三件事:为什么继续补专业会越走越窄,为什么高客先筛人后谈事,以及你到底该根据什么判断自己适合吸引谁。
如果你最近一年,做过下面这些事:
•上了很多课。
•补了很多专业。
•研究了很多高端产品怎么搭。
•学了信托、税务、资产配置、家庭架构。
•朋友圈也开始努力经营了。
结果呢?真正高质量的客户,还是没有明显靠近你。
你会很容易得出一个结论:
•是不是我还不够专业。
•是不是我还差一点圈层。
•是不是我还得再学一点、再补一点、再把自己弄得更像那个世界的人一点。
这就是很多保险人真正卡住的地方。
他不是不努力。
恰恰相反,他太努力了。
只是他把力气全用错了方向。
很多人会把这件事解释成一句很顺嘴的话:你就是还不够专业。这话常见,但很滑。它故意绕开了最关键的问题:专业只能让你上牌桌,它只是入场券,但不足以让客户把他的筹码交给你,成为你在这个圈层的通行证。
就像欢乐斗地主一样,有新手场、中级场、高级场,能进入高级场,你的专业能力一定是要过硬的,但这不足以让你赢。
我要先把这篇文章最想说的一句话,提前扔在这里:
很多人做不了高端客户,不是因为不专业,而是因为你一直在向错误的人群,发错误的信号。
你以为自己输在知识。
很多时候,你输在别人怎么看你。你以为自己差的是再上一门课、再补一套体系、再会几个更高级的概念。
但现实是,客户根本还没走到“认真评估你专业能力”那一步,他就已经对你做出了第一轮判断。这轮判断,往往比你想象得更快,也更残酷。他看你平时在发什么。看你在什么话题上有判断。
关于发什么可以看这篇文章微信里有2000人的保险人,你根本不需要做公域
看你是不是一个稳定的人。看你有没有边界。看你是来建立长期关系的,还是来扑单的。看你值不值得继续聊下去。
很多人根本不是败在成交桌上,而是连门票都没拿到。
如果你读到这里,只想赶紧问我一句“那朋友圈到底该怎么发”,那你可能还没进入这篇文章真正要服务的人群。
因为这篇文章不是给你一套马上能抄走的高客话术。这篇文章是想劝你换目标的。它不是来教你怎么装得更高级。我是想告诉你:
你吸引不到高客,很多时候不是因为你不够好,而是因为你一直在用自己的幻想,向错误的人群索取认可。
一、为什么“继续拼专业”这条路,越走越窄
边界我不是说专业不重要。专业当然重要。没有专业,你连基本服务都做不好,连需求都接不住,连方案都谈不上。
但问题在于:
专业是门槛,不是成交理由。
这句话很多人都听过。
但真正理解的人不多。
因为在多数保险人的经营想象里,仍然藏着一个很朴素的信念:我只要足够专业,客户迟早会被我打动。我只要懂得比别人多,客户就会觉得我值得信任。我只要把方案做得足够细,客户自然会选我。
听起来很正当,很努力,也很像在进步。
可问题是,在高客场景里,专业从来不是稀缺品。理财经理专业。税务师专业。律师专业。家办顾问也专业。
很多机构化服务团队,比普通保险人更专业,也更体系化。
如果只是拼专业,你一开始就站在别人定义好的赛道上了。
而在那条赛道里,你未必是最强的。更要命的是,很多人越做高客越焦虑,越焦虑越想继续学,越学越觉得自己不够,最后把“继续学专业”错当成了“继续向前走”。表面上在精进,实际上在原地打转。说白了,很多人不是在补专业。
很多人是在把专业活成一种更高级的自证。
因为你学的是知识,客户读到的却是状态。
你以为自己在把本事往上提,客户感受到的却可能是:
•这个人很急。
•这个人很用力。
•这个人一张嘴就在证明自己。
这个人不是来建立长期关系的,他是来拿结果的。高端客户对这种状态极其敏感。他未必会直接说出来,但他会本能地后退。
因为一个成交焦虑很重的人,很难真正理解长期关系。一个生存压力很大的人,很难真正接住那些麻烦需求。一个连自己的价值都还要拼命证明的人,也很难让别人安心把关系放进来。
所以很多保险人越努力越不对劲,不是因为努力错了,而是因为努力投放的位置错了。你把大量精力,投在了客户还没开始认真验证的那一层。客户还没听你讲,你已经把自己学得筋疲力尽了。
二、高客真正买的,不只是保险,是你这个人以后值不值得来往
很多人一说高端客户,就容易把他们想成“更有钱的人”。这当然没错,但远远不够。更准确地说,高客不是单纯更有钱,而是更早活在一种规矩里的人。
这套规矩很简单:人要先看准,再往自己身边放。
大家不要去美化高客的品德,一个人能赚到钱并且能守住钱,自私、自利、自大、自我为中心、势利眼、见人下菜碟、阶级意识都是必备的,不然他没有办法在黑暗的丛林里面生活,并且能赚到钱。
他们满脑子想的都是怎么样实现资本的转化,有钱的想要转化成社交资本、文化资本有关系的,想要从关系里面变现出一些钱来。
他们对自己花出去的每一笔钱,心里都在算一笔账:这钱花出去,掉不掉价。这人放进来,添不添麻烦。以后,还值不值得继续来往。
所以他们买的,从来不只是一个结果。有时候买的是安心。有时候买的是稳,是省心,是后面别出幺蛾子。
更深的一层,是体面,是边界,是以后愿不愿意继续来往,是要不要把你放进自己的圈子里。
再进一层就是你有没有被投资的价值,给他带来潜在的收益。
这就是为什么高客经营里,客户真正看的不只是“你会不会做方案”,而是“你到底是什么样的人”。你是不是能带来人脉和机会的人。你是不是有判断、有品味、说话有分寸的人。你是不是平时就稳、做事有边界、出了事也不会乱的人。
高端客户真正厉害的地方,不是他比别人更会买保险。
而是他更清楚,自己买的从来不只是一个产品,而是这个人以后值不值得继续来往。
所以你千万不要把这件事理解成:“客户更有钱,所以更挑。”
更准确的说法是:
客户越是活在一堆复杂的人和事里,越不会只看产品本身。
他会先看这个人值不值得放进来,再看这个方案值不值得展开。
这就是为什么“专业只是门槛,不是成交理由”。专业当然重要。
只是到了高客经营这件事上,它已经不再只是知识竞争,而是看你这个人身上到底有什么货。
这里还有一个非常容易被忽略的区别:
普通客户和高客的区别,很多时候不在预算,而在先后顺序。
普通客户更容易先看方案能不能解决问题。高客更容易先看这个人值不值得来往。普通客户更容易被产品逻辑打动。高客更容易先判断人。
不是因为高客不理性。
恰恰相反,是因为他的生活里已经有太多人情事、太多潜在风险、太多时间成本,所以他比普通客户更早学会了一件事:
先看人,再谈事。
这个顺序一旦看明白,很多保险人之前所有的困惑都会一下子有答案。为什么你讲得没错,对方还是不进来?为什么你方案很细,对方还是不愿意展开?为什么你明明准备充分,对方却始终只是礼貌?
因为你一直在用“先把事讲清楚”的方式,试图进入一个“先看人再谈事”的世界。
三、你应该很熟悉这个场景
我先不讲理论。我先讲一个很多人都经历过的真实场景。你精心约到了一个你很想做的客户。见面前,你把他的资料翻了很多遍。
你补充了相关行业背景,补了可能涉及的资产配置逻辑,甚至连他家里这个情况可能对应的方案都提前推了几轮。你觉得自己准备得很充分。结果见面以后,对方并没有真正把话题往深处放。他听你讲。
点头。礼貌。甚至也没有明显反驳你。
但你能感觉到,他一直没有真正把你放进来。
他可能会说:
•“回头我再看看。”
•“你先把方案发我。”
•“后面有需要我再找你。”
然后这件事就淡了。
很多人经历完这种场景,会怎么复盘?
他会说:
可能是我专业还不够。
可能是我讲得还不够深。
可能是我还没打到对方真正需求。于是他下一步继续学。
但很多时候,真正的问题根本不在那一层。
真正的问题是:
在你开始认真讲之前,对方就已经大致判断完了。
他在判断什么?不是判断你会不会背条款。不是判断你今天准备得够不够充分。不是判断你能不能做出一份完整方案。
而是在判断:
•你值不值得继续往下聊。
•你这个人稳不稳。
•你是不是一个只会卖东西的人。
•你是不是一个能长期合作的人。
•你是不是一个会给关系带来负担的人。
很多人最难受的地方,就在这里。
因为他明明很努力,却根本不知道自己输在哪。
他不是输在不会讲。
而是输在对方根本没想认真听。
四、客户为什么不会先验证你的真实价值
讲到这里,底层原理就出来了。一个客户在接触你的时候,不可能先把你整个人研究透,再决定信不信你。他没有这个时间,也没有这个耐心。更现实的是,他也没有这个能力。
因为真实价值这种东西,从来不是一眼就能看见的。你到底有没有判断力,要长期看。你到底稳不稳定,要长期看。你到底能不能接得住复杂的人和事,要长期看。
你到底是不是一个值得长期合作的人,更要长期看。
可问题在于,没人会先陪你走完这段长期,再决定要不要开始。
所以客户只能先做一件事:
根据你平时一再露出来的样子,判断你值不值得继续往下聊。
这就是高客经营里最容易被忽略的一层。
别人不是先验证你的真实价值,再决定要不要信你。
别人是先根据你的信号判断你像不像一个可信的人,再决定要不要继续观察你。说白了,就是你知道自己有多少货,对方不知道。
但客户不知道。你知道自己这两年看了多少书,学了多少东西,做了多少思考。
但客户不知道。你知道你平时下了多少苦功。
但客户也不知道。他能看见的,永远只是表面。
可别小看这个“表面”。
很多人一听“表面”,就觉得浅。
但在经营里,表面不是装饰,表面是入口。不是因为客户肤浅,而是因为任何关系都必须从可见处开始。你能不能被别人读懂,先取决于你有没有把真正重要的东西浮到表面来。
所以我更愿意这样定义展示面:
展示面不是化妆。
展示面不是化妆,是你平时怎么活,漏出来给别人看。
它不是让你编一个更高端的人设。它是让别人能从你公开暴露出来的痕迹里,读到你是什么样的人。
如果你的公开表达长期混乱、焦虑、扑单、没有主线,那别人就只能读到这些。
如果你的公开表达长期稳定、有判断、不乱、有边界,那别人也会读到这些。高客经营真正可怕的,不是你不够专业。
而是客户还没来得及看见你的专业,就已经先看见了你的焦虑。
这里也必须强调一句:
展示面只能决定你有没有门票,不能替你成交。
它决定的是别人愿不愿意继续往下聊,不是说只要展示对了,后面专业和交付就都不重要了。后面的信任,还是要靠真本事、说到做到,还有时间拉长了也不掉链子去补完。
但如果你连前面的门票都拿不到,后面的能力根本没有出场机会。
五、真正的问题不是没信号,而是信号发错了
很多人听到这里,会得出一个很粗糙的结论:那我是不是只要把展示面做好就行了?不是。
真问题从来不只是“你有没有展示面”,而是:
你发出去的信号,到底是不是对方在意的信号。
更残酷一点说:
很多人不是没有信号。
很多人是一直在对着错误的人,发错误的信号。
这件事,我想用一个很扎心的比喻来讲。农民想象皇帝的生活,会想象什么?很可能不是规矩、分寸、时间怎么用,也不是审美和判断。他最容易想象出来的,是一把金锄头,或者一头会下崽的猪。
这不是因为农民笨。
而是因为人很难跳出自己那点见识,去真的看懂另一个世界到底在意什么。
所以低位者最容易犯的错,不是懒,不是笨,不是不努力。
而是总爱用自己的想象,去猜高位者喜欢什么。
这里最扎心的地方在于:人不是完全不会想象更高的位置。人只是特别容易把“更高的位置”,想象成“更放大的自己”。你自己喜欢什么,你就会以为对方会更喜欢什么。
你自己会被什么打动,你就会以为对方会更被什么打动。于是你会本能地把信号做得更贵、更满、更显眼、更热闹。
可问题是,很多更高层级的人真正重视的,恰恰不是这些。他们更重视低噪音、边界感和时间效率。更看重判断,而不是堆料。也更容易被一种自然漏出来的稳打动,而不是被你拼命证明自己打动。
所以低位者最容易出现的悲剧,不是没有往上走的野心。
而是他一边拼命想往上走,一边用最错误的方式暴露出自己还停在原来那套想法里。
于是你会看到大量非常熟悉的经营动作:
•堆课程截图。
•堆培训现场。
•堆复杂术语。
•堆高端场景。
•堆和“大咖”的合影。
•堆看起来很忙、很专业、很厉害的生活切片。
•发的人以为自己在释放价值信号。
但很多时候,在那些眼很毒、挑人也很狠的人眼里,这些东西只会放出另一种信号:
•你很想被看见。
•你很想被承认。
•你很想证明自己已经进入了那个世界。
可一旦一个人开始拼命证明自己属于某个圈层,他往往就已经暴露了自己并不真正属于那个圈层。
这就是为什么很多人的展示越做越多,反而越像在表演。
因为他发出去的,不是对方真正重视的信号。他发出去的,是他自己想象出来的“高端感”。说得再重一点,这不是经营。这是把经营做成了身份碰瓷。
这就是所谓的“金锄头问题”。不是不会经营。是从第一步就猜错了对方怎么读你。
六、为什么很多人的展示面一眼就穿帮
我们再往深一层走。为什么有些人一发内容,你会觉得自然、可信、舒服?
而有些人一发内容,你立刻就觉得别扭、摆拍、用力、像借来的身份?这背后不是玄学。是因为真正有效的展示,从来不是靠堆元素,而是靠一致性。你摆在前面的样子,必须和你私下里怎么活、怎么想、怎么跟人来往,对得上。
如果对不上,再漂亮也会穿帮。比如有的人朋友圈里永远是高端场景、高级饭局、高配客户、听起来很厉害的词。
但你仔细一看,他没有长期判断。没有稳定主线。没有持续输出。没有真正属于自己的看法。
没有一点平时就活得稳的痕迹。没有哪怕一点让人觉得“这个人平时就这样活着”的自然感。
那种感觉就会很明显:
•贵气像摆拍。
•专业像背稿。
•稳定像伪装。
•体面像借来的外套。
这类展示为什么会穿帮?
因为展示面不是信息堆砌,展示面是人格证据。
你真正稳定活成什么样,最后都会从你的表达里漏出来。
所以很多人不是不会发朋友圈,而是没有理解展示面的本质。展示面不是把最贵的东西摆出来。展示面是把最能证明你是谁的东西摆出来。它可以是你长期研究的问题。
可以是你处理客户关系的边界。
可以是你对某个行业里的事,有自己的判断。
可以是你怎么生活、怎么带孩子、怎么读书、怎么安排时间。这些东西看起来不“硬”,但它们最容易让人看出,你到底是不是一个平时就稳的人。高
客真正怕的,不是你不够能讲。高客真正怕的,是你这个人里头是乱的。
因为一个人里头乱,关系就不会稳,交付不会稳,判断也不会稳。
而复杂客户要的,从来不只是一个会讲方案的人。他们要的,是一个值得来往、出了事也接得住的人。
七、高客经营真正筛选的,不是技巧,而是谁是自己人
讲到这里,很多人还会继续问:那高客到底喜欢什么?
我想说,这个问题本身就有点偏了。
因为你如果一直在问“高客喜欢什么”,你就很容易走向另一种更隐蔽的误区:默认所有人都该去吸引同一种客户。默认成功的标准,就是被某一类“更高端的人”认可。默认经营的方向,就是不断把自己往那个想象中的世界里塞。
这也是很多保险人真正卡住的地方。
他不是不知道要经营自己。他是从一开始,就把经营目标设成了“我要被更高一层的人承认”。于是他做的很多事,本质上都不是在建立价值,而是在索取认证。
你要明白,高客经营真正筛选的,不只是你专业不专业,也不只是你会不会展示。
它筛的是:
你到底是不是某类人眼里的“自己人”。
这里的“自己人”不是说你和他背景一样、资产一样、出身一样。
而是说,对方从你身上读到一种熟悉感、可信感、可长期相处感。他觉得你的时间观和他对得上。你的表达方式和他对得上。你的边界感和他对得上。
你平时怎么活,和他对得上。你说话那个味儿,也和他对得上。他会觉得:这个人不是来扑我的,这个人可以继续来往。
这时候,保险才开始变得可能。
所以我更愿意把这个问题换一种问法:不要再问“高客喜欢什么”。
先问:
哪类人,会自然把我读成自己人?
这才是经营的起点。不是所有人都该去追同一种客户。不是所有人都适合同一种来往方式。不是所有人都必须把自己往一个想象出来的高端样子里塞。
有的人天然更适合吸引重关系的人。有的人天然更适合吸引更吃你判断的人。有的人天然让人感觉可靠、稳、可托付。有的人天然让人感觉有判断、有品味、有表达。
你真正该识别的,不是最厉害的人喜欢什么。
而是你最稳定、最自然、最不费劲地提供出来的东西,到底会被谁读成价值。
八、保险人到底该根据什么判断自己适合吸引谁
讲到这里,我依然不想把这篇文章写成操作手册。
但有三件事,你必须先回去看。
第一,看你手里长期拿得出什么
你能长期稳定提供什么?是认识人、能搭桥?是能把人和事理顺?是会看事、会下判断?
是眼光和表达?是能长期陪着,细事也接得住?还是你对家庭、工作、养老、生病这些事,天生就更有感觉?你不能总盯着自己缺什么。
你要先看自己到底真正有什么,而且是能稳定拿出来的。
因为经营不是幻想。经营是放大你真正拥有的东西。
第二,看你的表达方式
你是天然适合锋利表达,还是适合温和判断?你是更容易吸引急于突破的人,还是更容易吸引想要稳定托付的人?你是更像一个认识人、能搭桥的人,还是更像一个靠脑子吃饭、能把事看明白的人?
很多人之所以经营得很拧巴,不是因为他不会,而是因为他在用不属于自己的语气、节奏和姿态去说话。这种东西短期可以学,长期一定会累,一累就会露馅。
第三,看你平时过日子的细节
你平时怎么活,最后就会吸引什么样的人。你如果长期公开呈现出来的是焦虑、扑单、混乱、求证明,你吸引来的就很难是稳定的长期关系。你如果长期公开呈现出来的是有边界、有分寸、不乱、看事也有自己的说法,你吸引来的人也会不一样。你不是非得富。
也不是非得高配。
但你得像一个平时就有持续性的人。
因为高客真正要的,不是你多会演,而是你值不值得被长期放进他的圈子里。还有一个补充判断,也很重要。你不只要看“我能提供什么”。你还要看“我让别人少担心了什么”,或者说提供了什么样的确定性。
有的人让客户省掉的是“不知道该怎么选”的纠结。有的人让客户省掉的是“这个人到底靠不靠谱”的担心。有的人让客户省掉的是心里老发慌。有的人让客户省掉的是“以后来往久了会不会出岔子”。
你能稳定帮别人省掉哪种担心,哪类人就更容易把你看成自己人。这件事一旦想明白,你就不会再盲目羡慕别人吸引来的客群。
因为你会知道,不同的人,本来就该走不同的路子。
这句话再说得重一点就是:你不是非得先拿下所有你想象中的高客,才能证明自己在向上走。
很多人真正该先拿下的,是和自己现在的说话方式、做人方式、做事方式更对得上的那一层好客户。只要这层关系能稳定成立,你就已经真的开始往上走了。
因为真正的向上,从来不是先把自己演成更高的人。
九、两个例子:什么叫错误信号,什么叫有效信号
我只举两个很简单的例子。
例子一:一直在发“我很专业”,但别人只觉得你在卖
有些保险人朋友圈永远是这些内容:
•今天学了什么课。
•今天见了什么客户。
•今天又做了什么产品组合。
•今天又研究了什么复杂方案。
•今天又去参加了什么高端培训。
•他以为自己在传递专业。
但客户最后读到的,往往不是“这个人很值得信任”,而是“这个人很想让我知道他专业”。这里面最致命的问题,不是内容错了。
而是信号太单一,而且太急。没有平时过日子的稳。没有长期判断。没有主线。
没有哪怕一点让人觉得“这个人不是只围着成交转”的痕迹。
最后客户会怎么读你?
不会读成顾问。
只会读成一个努力证明自己很专业的销售。
例子二:没有硬凹高端感,但别人愿意长期观察你
还有一类人,表面上看没那么“炸裂”。他不天天发课程截图,不天天堆看起来很高端的场面,也不天天端着一种“我服务的都是高客”的姿态。
但你会发现,他长期在公开表达几件事:
•他怎么理解家庭风险。
•他怎么理解责任和托付。
•他怎么观察带孩子、养老、职业选择、收入波动这些现实问题。
•他怎么安排自己的时间。
•他在什么事上有稳定判断。
他的表达不急,甚至不花哨。
可你会觉得这个人像一个真实的人。像一个平时就稳的人。像一个长期能合作的人。
这时候,对方未必立刻成交。
但他会愿意先认识你,先靠近你,先保留你,先观察你。
这就够了。
因为这种来往,从来不是靠一锤子敲下来的。它本来就需要先通过信号判断,再通过相处验证。
十、不是方法,而是转向
如果你读到这里,还只把它理解成一篇“教你经营展示面”的文章,那就还是浅了。这篇文章真正想分享的,是一种转向。
从今天起,你要停止几件事。停止再把“继续学专业”当成唯一出路。停止再把“高客喜欢什么”当成经营起点。停止再向一个你并不真正理解的世界,拼命索取认证。
停止再用借来的身份、借来的语气、借来的场景,硬凹一种你还没有活出来的高级感。这些事做得越多,你只会越累,越拧巴,越像在碰瓷一个不属于自己的身份。
你真正该开始的,是另外三件事。
第一,识别你最稳定能提供的价值是什么。
第二,识别哪类人会把这种价值读成自己人。
第三,把你平时怎么活、怎么想、怎么做人,稳定地露出来。
如果你不转向,接下来三年,大概率只会发生三件事。
第一,你会越来越会讲,但越来越像销售。
第二,你会见越来越多人,但越来越难进入真正高质量的关系。
第三,你会学越来越多专业,却越来越依赖向外界证明“我其实已经够好了”。
然后你会把这种痛苦误认为成长。把这种消耗误认为精进。把这种不断自证,误认为自己正在接近更高层级。
可真正的问题,从来不是你学得不够。
而是你的经营路线,从一开始就设错了。这才是经营。不是演,不是扑,不是求认可,不是拿外部评价给自己加冕。
而是把自己真正活成一个可被正确解读的人。这也是为什么我说,这篇文章不是一篇“朋友圈技巧升级帖”。它本质上是一篇路线调整文。它不是叫你把旧路走得更精致一点。
它是叫你停下来,承认旧路本身就有问题。
但这里也要防止另一种误读。我不是在劝你放弃向上。我是在劝你停止用错误的方式向上。不是让你别做高客。
是让你别再用碰瓷身份、堆砌高端感、拼命求认证的方式去做高客。真正的向上,不是把自己装进一个更高的壳子。真正的向上,是让你的做事方式、说话方式、判断力和接人能力,慢慢配得上更高质量的人。
所以这篇文章的方向,不是劝退。是纠偏。
十一、最后
很多保险人这几年最大的问题,不是没努力。
恰恰相反,是努力太多了。课上了很多。产品学了很多。话术背了很多。
场面也跑了很多。
但越做越空,越做越累,越做越觉得自己明明很努力,为什么还是进不去。
因为你一直在用错误的方法,向错误的人群证明自己。
而这件事,本身就已经注定了你会很痛苦。你会一直觉得自己差一点。差一点更专业。差一点更会说。
差一点更像那个世界的人。
但你真正差的,可能从来不是那一点。
你真正差的,是一次诚实。
诚实地承认:
•你不是谁都该吸引。
•你也不需要谁都吸引。
•你不该把全部人生都拿去换一个虚头巴脑的“更高层认可”。
你真正该做的,是找到那些会把你读成自己人的人。让他们通过你稳定发出的信号,看见你的价值。再让后续的关系、交付、合作,去证明这种判断不是错觉。这才是高客经营真正的起点。
你真正该做的,不是去模仿一个更高级的人,也不是借一个更高端的身份来替自己撑场面。更不是研究他们喜欢什么,然后把自己包装成他们喜欢的样子。
你要先把自己活成一个里外对得上、让对的人一眼就能看懂的人。
如果你做到了这一步,你会发现,很多事会慢慢反过来。不是你追着客户跑。
而是某些客户开始愿意先靠近你。不是你拼命证明自己。
而是别人先觉得你值得观察。不是你非要挤进所有人的圈子。
而是适合你的那类人,愿意把你留下来。
这时候,保险才不再只是卖保单。
这时候,经营也不再只是学技巧。
这时候,你才真正开始理解:高客不是被你成交的。高客是先被你放出来的信号吸住,先愿意把你留下来看看,然后才有后面的可能。
所以,别再问高客喜欢什么了。
先问:
你的展示了什么
如果你看完这篇文章,真的有一点被打到,不用先急着来问我“高客怎么做”。
你先回去做一件事:把你最近三十条公开表达翻出来,重新看一遍。
别问自己发得勤不勤。
别问自己专不专业。
只问一句:
这些内容,到底会把我读成什么样的人?
如果你连这个问题都还不敢认真回答,那你后面所有关于高客的努力,都很可能只是继续在旧路上打转。
如果你能诚实地回答它,而且愿意据此重做你的经营,那你才真正进入了这篇文章想筛出来的人群。
从今天起,把这件事想明白。
然后,把你后面的经营,全部围着这件事重做一遍。
别再研究高客喜欢什么了。先把自己活成一个能被正确读懂的人。再去看,谁会把你读成自己人。
最后的最后,昨天上架的SOP系统优惠券已经领完了,说没有就没有了,再过半个月会继续涨价,且拍且珍惜
有意思的陈庚