用户协议
本次更新（v2.0.1）：只修改第五条第 1 项的 AI 标识说明，使它和实际做法一致：使用 AI 服务的页面常驻一行提示，复制出去的内容不再带标识。其余条款与 v2.0 相同；本版生效前，仍适用 v2.0。
欢迎使用澄林知行及「超级保险人」的相关服务。本协议是您与杭州澄林知行科技有限公司（以下简称"我们"）之间就使用本服务所订立的协议。请您在使用本服务前仔细阅读本协议，尤其是以加粗方式提示的条款。您点击同意、登录或以其他方式使用本服务，即表示您已阅读并同意本协议。
一、适用范围
- 本协议适用于我们通过以下渠道提供的服务（以下统称"本服务"）：
- 官网（www.superbxr.com）；
- 「澄林知行」微信小程序；
- 学习网页；
- 我们通过企业微信提供的沟通、学员群、提醒和答疑服务。
- 您购买付费商品时，还适用《付费服务协议》；我们如何处理您的个人信息，见《隐私政策》。这两份文件是本协议的组成部分。
- 本服务只面向具有完全民事行为能力的成年保险从业者及相关人员，不向未成年人提供。
二、服务内容
- 我们提供面向保险从业者的学习与业务实践服务，包括：
- 免费内容：公开文章、开源 Skill；
- 线下工作坊、线上训练营等培训课程；
- 学习网页：上课、提交作业、AI 助教、AI 作业初审和老师复核；
- 小程序：学习进度查询、报名与付款、"军师"AI 策略对话；
- 企业微信：学员群、开课和作业提醒、答疑、人工服务。
- 官网只用于介绍我们和我们的服务，不提供登录。
- 各项服务的具体内容、开放时间和使用方式，以相应页面的说明为准。我们可能根据业务需要调整服务内容；涉及您已付费服务的调整，按《付费服务协议》处理。
- 我们提供的是学习与训练服务，不承诺您获得特定的粉丝数、客户数、成交量或收入。
三、账号
- 您可以使用本人手机号加短信验证码登录；在小程序中，也可以使用微信身份登录。
- 一个人只对应一个学员账号。我们以手机号为准合并同一人的账号，不按昵称合并。企业微信身份需由您本人主动绑定，或由助教核实后协助绑定。
- 账号仅限您本人使用，不得转让、出借、出租或提供给他人使用。因您保管不善造成的损失，由您自行承担。
- 您可以按《隐私政策》的方式申请注销账号。注销后，您将无法继续使用账号下的学习权限和记录；尚未使用完的付费服务，按《付费服务协议》处理。
四、使用规范
您在使用本服务时，不得有下列行为：
- 违反法律法规，或侵犯他人的合法权益；
- 在对话、作业或其他输入中填写您客户的敏感个人信息，包括但不限于身份证号、银行卡号、健康与病历信息、保单号、精确住址；需要讨论客户案例时，请先隐去可识别身份的信息；
- 将 AI 生成的内容用于虚假宣传、误导消费者、违规销售或其他违法违规用途；
- 使用爬虫、自动化脚本、反向工程等技术手段干扰本服务的正常运行，或绕过使用次数等限制；
- 复制、转售、公开传播课程视频、讲义、作业模板等付费内容，或把账号提供给他人共享学习；
- 在学员群中发布广告、骚扰他人，或发布与学习无关的违法违规内容。
您违反上述规定的，我们可以视情节采取提醒、删除相关内容、限制部分功能、暂停或终止服务等措施。因违反本条导致服务被终止的，已支付的费用按《付费服务协议》处理。
五、AI 服务
本条适用于军师、学习网页的 AI 助教、AI 作业初审、企业微信中的 AI 答疑等由人工智能生成内容的功能（以下统称"AI 服务"）。
- 标识。使用 AI 服务的页面会在显著位置常驻一行提示，标明内容由 AI 生成、仅供参考；这一提示适用于该页面中所有由 AI 生成的内容。请不要删除或遮挡该标识。
- 不构成专业意见。AI 生成的内容不构成保险产品推荐、投资建议或法律意见，也不代表我们的承诺。您据此作出任何决定或向客户作出任何表述前，应当自行核实，并遵守保险销售相关的监管规定。
- 作业初审只是辅助。AI 作业初审给出的意见仅供参考，作业是否通过由老师复核决定。
- 使用次数。军师每人每天最多可发送 50 条消息。我们可能根据服务情况调整上限，并在页面上提前说明。
- 对话记录。军师的对话记录保存 1 年，用于多轮对话和改进服务。您可以申请删除，由助教受理，受理和删除情况会留有记录。具体见《隐私政策》。
- 内容安全。您的输入和 AI 的输出都会经过内容安全检测；检测到违法违规内容的，我们可以拒绝生成、删除相关内容，并视情节采取本协议第四条的措施。
- 公示信息。AI 服务所使用模型的名称及其备案号，以及本服务的应用登记上线编号，我们会在办理完成后，在本协议和相应功能页面公示。
- AI 服务的内容可能不准确、不完整或已经过时。我们会持续改进，但不对 AI 生成内容的准确性、完整性和适用性作出保证。
六、知识产权
- 本服务中由我们制作的课程、讲义、文章、作业模板、界面设计、商标和标识等内容，其知识产权归我们或相关权利人所有。您可以在本服务范围内为本人学习使用，未经我们书面许可，不得复制、改编、传播或用于商业目的。
- 开源 Skill 按各自公布的开源许可使用。
- 您提交的作业、对话内容和其他资料，权利仍归您所有。为向您提供本服务（包括存储、展示给老师和助教、AI 处理与反馈），您授权我们在提供本服务所必需的范围内使用这些内容。
- 未经您同意，我们不会公开您的作业和对话内容。如需在教学案例中使用，我们会先征得您的同意，并隐去可识别身份的信息。
- 在法律允许的范围内，AI 根据您的输入为您生成的内容，由您自行使用，并由您对其使用负责。
- 您应保证提交的内容不侵犯他人的合法权益；因您提交的内容引起的纠纷，由您自行承担责任。
七、免责与责任限制
- 因不可抗力、基础电信或网络服务中断、第三方平台（例如微信、企业微信、支付服务）故障或调整等我们无法合理控制的原因，导致本服务中断或受影响的，我们会尽力减少对您的影响，但不承担因此造成的损失。
- 我们会对系统进行维护和升级。可以预见的维护，我们会尽量提前通知。
- 在法律允许的范围内，我们因本服务向您承担的赔偿责任，以您就相关服务实际支付的费用为限。
- 本条的免责和责任限制，不适用于因我们的故意或重大过失给您造成的损失，也不排除法律规定不得排除的责任。
八、协议的变更与终止
- 我们可能根据法律法规或业务的变化修改本协议。修改后的协议会在官网、小程序等渠道公布，并在公布后 7 个自然日生效；对您的权利义务有重大影响的修改，我们会以弹窗或消息等显著方式提示您。
- 您不同意修改后的协议的，可以停止使用本服务并申请注销账号；您在修改生效后继续使用本服务的，视为接受修改后的协议。
- 您可以随时注销账号终止本协议。您严重违反本协议的，我们可以终止向您提供服务。
九、法律适用与争议解决
- 本协议适用中华人民共和国大陆地区的法律。
- 因本协议产生的争议，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均可向杭州澄林知行科技有限公司所在地人民法院提起诉讼。
十、联系我们
- 运营主体：杭州澄林知行科技有限公司
- 客服邮箱：cg15011172445@163.com
- 客服企业微信：官网"联系"页（www.superbxr.com/contact）的企业微信联系码
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